Η Lidl Ελλάς φωνάζει για «Αδικία» και την ίδια ώρα της έρχεται νέο πρόστιμο για παραπλάνηση

 

Η Lidl Ελλάς ξέρει να βγάζει ανακοινώσεις με βαρύγδουπες δηλώσεις περί νομιμότητας, κοινωνικής υπευθυνότητας και προσφοράς στους καταναλωτές. Το έκανε ξανά, μόλις έσκασε το μαντάτο για το πρόστιμο που της επέβαλε το υπουργείο Ανάπτυξης, ύστερα από έλεγχο της ΔΙ.Μ.Ε.Α. Η αλυσίδα μιλά για «άδικη και αυθαίρετη» απόφαση, στηριγμένη – όπως ισχυρίζεται – σε μια νομική βάση που πλέον έχει καταργηθεί. Πράγματι μπορεί να ισχύει.

Με στόμφο, επισημαίνει πως η επίμαχη παράβαση αφορά μόλις 32 προϊόντα σε σύνολο 510, καταγγέλλει τον τρόπο που έγινε ο υπολογισμός του προστίμου και υπόσχεται πως θα εξαντλήσει κάθε ένδικο μέσο για να δικαιωθεί. Την ίδια ώρα, δεν παραλείπει να φορέσει τον μανδύα του “σωτήρα” των καταναλωτών, θυμίζοντας ότι άφησε σταθερές τις τιμές σε πάνω από 1.000 προϊόντα και μείωσε τις τιμές σε άλλα 500 μέσα στον τελευταίο χρόνο. Και φυσικά, καταλήγει πως «η Lidl ήταν, είναι και θα παραμείνει στο πλευρό των Ελλήνων καταναλωτών».

Ωστόσο, την ώρα που η εταιρεία σηκώνει το δάχτυλο στους ελεγκτές και φωνάζει για διαφάνεια και αξιοπιστία, άλλο πρόστιμο κάνει την εμφάνισή του – αυτή τη φορά από τη Διεύθυνση Ανάπτυξης Βόρειου Τομέα Αθηνών. Ελεγκτές σε κατάστημα της αλυσίδας στα Βριλήσσια εντόπισαν… ντομάτες με διπλή ταυτότητα. Στην πινακίδα έγραφε «Ελλάδα» ως χώρα προέλευσης, αλλά στη συσκευασία αναγραφόταν καθαρά «Ολλανδία».

Η ανακολουθία θεωρήθηκε ξεκάθαρα παραπλανητική, αφού έδινε στον καταναλωτή ψεύτικη εικόνα για το προϊόν που αγόραζε. Το αποτέλεσμα; Πρόστιμο 3.000 ευρώ, το οποίο έρχεται να προστεθεί στο «καλάθι» των πονοκεφάλων της Lidl. Μπορεί να είναι πολύ μικρό το ποσό, αλλά η επικοινωνιακή εικόνα καταρρέει.

Κι εδώ γεννιέται το εύλογο ερώτημα… πώς γίνεται μια εταιρεία που αυτοχαρακτηρίζεται πρωταθλητής στη διαφάνεια να μπλέκεται σε υποθέσεις παραπλανητικής σήμανσης; Γιατί, ενώ από τη μια καταγγέλλει αυστηρούς ελέγχους ως άδικους, από την άλλη να πιάνεται με το «δαχτυλάκι στο μέλι» σε καθημερινές συναλλαγές με τον καταναλωτή;

Οι ανακοινώσεις καλές είναι, τα δελτία τύπου ακόμα καλύτερα, αλλά η πραγματικότητα έχει πάντα τον τελευταίο λόγο. Και η πραγματικότητα λέει πως, όσο κι αν προσπαθεί να παρουσιαστεί ως ο πιο φιλικός σύμμαχος του πορτοφολιού μας, η Lidl βρίσκεται ξανά αντιμέτωπη με πρόστιμα – είτε μεγάλα είτε «μικρά».

Το παιχνίδι της εικόνας, λοιπόν, αποδεικνύεται πιο περίπλοκο απ’ ό,τι θέλει να δείξει η εταιρεία.