Η ατμόσφαιρα γύρω από το SKROUTZ δεν είναι απλώς ηλεκτρισμένη· είναι από αυτές που πριν σκάσει η είδηση, το ξέρουν όλοι. Στο επίκεντρο δεν βρίσκονται οι προσφορές ούτε τα καλάθια αγορών, αλλά η Επιτροπή Ανταγωνισμού, που ετοιμάζεται να ανοίξει φάκελο με βαριά ερωτήματα και ακόμα βαρύτερες προεκτάσεις για την αγορά.
Στις 18 Φεβρουαρίου, στις 10 το πρωί, η ολομέλεια της Επιτροπής Ανταγωνισμού συνεδριάζει για να εξετάσει καταγγελία δέκα επιχειρήσεων κατά της γνωστής πλατφόρμας. Δεν μιλάμε για απλή γκρίνια ή μουρμούρα του διαδρόμου. Όταν η Επιτροπή μπαίνει στο παιχνίδι, τίποτα δεν θεωρείται δεδομένο. Οι καταγγελίες, λένε όσοι γνωρίζουν, αγγίζουν τον πυρήνα της λειτουργίας της πλατφόρμας και τον τρόπο που επηρεάζεται ο ανταγωνισμός στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Το παρασκήνιο είναι πλούσιο και τα στόματα κλειστά. Κανείς δεν ανοίγει τα χαρτιά του πριν την ώρα του, όμως στην αγορά υπάρχει κινητικότητα. Έμποροι παρακολουθούν με κομμένη την ανάσα, νομικοί ακονίζουν μολύβια και όλοι περιμένουν να δουν αν η Επιτροπή Ανταγωνισμού θα ανάψει πράσινο, πορτοκαλί ή κόκκινο φως. Γιατί σε τέτοιες υποθέσεις, μια συνεδρίαση μπορεί να αλλάξει ισορροπίες χρόνων.
Και σαν να μην έφτανε αυτό, έρχεται και δεύτερο μέτωπο, αυτή τη φορά πιο «λαϊκό» και άμεσο, οι επιστροφές προϊόντων. Από τις 20 Φεβρουαρίου, το τοπίο αλλάζει και γίνεται πιο αυστηρό. Οι δωρεάν επιστροφές μπαίνουν σε καλούπι και το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να είναι… λάστιχο.
Σύμφωνα με τη νέα πολιτική, η πλατφόρμα καλύπτει τα έξοδα μόνο για τις δύο πρώτες επιστροφές τον χρόνο. Από την τρίτη και μετά, ο καταναλωτής πληρώνει.
Ιδιαίτερη αίσθηση προκαλεί και ο κανόνας για τα βαριά προϊόντα. Ό,τι ξεπερνά τα 30 κιλά, επιστρέφεται με κόστος που βαραίνει τον πελάτη από την πρώτη στιγμή. Χωρίς εξαιρέσεις, χωρίς εκπτώσεις.
Όλα αυτά συνθέτουν ένα σκηνικό που κάνει τη συνεδρίαση της Επιτροπής Ανταγωνισμού ακόμα πιο κρίσιμη. Γιατί όταν αλλάζουν οι κανόνες και ανοίγουν φάκελοι, τίποτα δεν γίνεται τυχαία. Και αυτή τη φορά, το έργο μόλις ξεκινά.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου